Gleich vorweg: Sehr gute, geduldige und kompetente Beratung von Anfang an bis zum Ende. Vielen Dank hierfür an Herrn Köhler und die Montagetrupps! 😊Anzahlung konnte via PayPal geleistet werden, so das auch der PayPal Käuferschutz greift. Kosten hierfür hat das Terrassen Team getragen.Der Aufbau ist sehr schnell und professional von statten gegangen. Anschließende Reklamationen wurden auch ohne Diskussionen sehr schnell bearbeitet und innerhalb von zwei Wochen behoben.Der einzige Kritikpunkt den wir äußern können, der Aufbau ist so schnell vorangeschritten, das der Wasserablauf vom Dach so umgesetzt wurde wie von uns beauftragt.Wir hätten diesen jedoch gerne auf die andere Seite verlegt gehabt. Das haben wir im Auftrag jedoch nicht ändern lassen, da theoretisch die Option bestand das beim Aufbau zu korrigieren.Als wir das dann beim Aufbau zur Sprache gebracht haben (ca. eine halbe Stunde nach Montagestart), war es aber leider bereits zu spät. Hier hätte man ggf. den Kunden vor Beginn nochmal auf potentielle Änderungswünsche ansprechen können bzw. kurz den Ablauf aufzeigen.Aber unterm Strich haben wir das bekommen, was wir bestellt haben und sind sehr zufrieden!Wir können das Terrassen Team uneingeschränkt empfehlen.Nochmal vielen Dank und viele Grüße aus WuppertalSebastian P.
Sehr geehrter Herr Köhler und liebes Terrassen Team! Wir haben bei Ihnen Terrassenüberdachung bestellt und sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis! Wir sollten noch früher machen^^. Es ist wundervoll als wir gedacht hatten. Von ersten Kontakt mit Ihnen bis zu Ende ging schön und auch Preis und Lieferzeit waren alles zufrieden. Die Monteure haben kompetent, ordentlich, sauber und sehr schnell gearbeitet. Wir sollten, möchten Sie weiter empfehlen! ^^ Famillie Lee/Park aus Wuppertal
- Montage Team zuverlässig und hervorragendeArbeit abgeliefert- Das Produkt ist sehr zu empfehlenBesonders hervorheben möchte ich Herrn Stefan Köhler der durch sein eins A Fachwissenund seine sehr nette Art im Telefongespräch ein ganz tolles Produkt verkauft hat.
Hallo zusammen,gerne möchte ich meine Erfahrungen mit dem Unternehmen teilen.Vorab ! Meine Überdachung wurde schon im letzten Jahr verbaut, nur konnte man eine Zeit lang keine Bewertungen abgeben.Zum Ablauf !Nach Anfrage habe ich an dem gleichen Tag noch ein Angebot erhalten, wohingegen andere Anbieter Tagelang auf sich warten lassen haben oder gar nicht geantwortet haben.Natürlich war es bei mir ein wenig komplizierter von der Anbausituation aber man kann wenigsten Bescheid geben.Zurück zum Thema.Nach dem Angebot habe ich telefonischen Kontakt aufgenommen und mich beraten lassen. Was ich sehr gut fand, ich konnte parallel zum Gespräch Bilder per WhatsA. versenden und wir haben dann auch gleichzeitig die Bilder besprochen.Der Termin vor Ort war auch sehr informativ und der Techniker konnte uns auf einige Dinge hinweisen und hat auch seine Erfahrung mit einfließen lassen. Er hat sich wirklich Gedanken gemacht und die Lösung ,die wir zusammen erarbeitet haben ,kann sich sehen lassen. Das Produkt wurde uns bei dem Termin vor Ort auch vorgeführt und meine Frau konnte sich Markisentücher anschauen.Anfangs hatten wir ein wenig Sorge ,wegen der Anzahlung aber da man auch die Anzahlung über P..P.. leisten kann ( Käuferschutz ) war ich beruhigter. Den Montagetermin haben wir ein paar Tage später bekommen und zu meinem Erstaunen, vergingen von der Anzahlung bis zum Aufbau 4 Wochen.Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden und mit dem Service alle mal.Ich bin froh, dass ich mich für Terrassen Team entschieden habe und würde es immer wieder tun.
Sehr geehrter Herr Köhler und liebes Terrassen Team! Wir haben bei Ihnen Terrassenüberdachung mit Seitenwand bestellt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis! Vom ersten Telefongespräch bis zu Aufbau Alles Top! Preis war niedriger als bei Konkurrenz und Lieferzeiten sehr kurz!! Die Monteure haben kompetent, ordentlich, sauber und sehr schnell gearbeitet. Wir können Sie nur weiter empfehlen! Viel Erfolg weiterhin! Familie Kosirev aus Wesel
Im September 2023 hat uns das "Terrassen Team" ein Premium Terrassendach geliefert. Von der Planung bis zur Ausführung hat alles bestens geklappt. Wir haben zwar online gekauft, es kam jedoch ein Berater zum Aufmaß und mit Mustern zum Auswählen der Materialien. Auch eine anschließende Reklamation wurde schnell bearbeitet und ein beschädigtes Glas ausgetauscht. Das Preis-Leistungsverhältnis war wirklich sehr gut, da konnten örtliche Anbieter leider nicht mithalten. Die Qualität ist hervorragend und wir freuen uns nach wie vor sehr über das Terrassendach mit innenliegender elektrischer Markise. Wir können das Terrassen-Team uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank nochmals an den für uns zuständigen Mitarbeiter Herrn Köhler und das ganze Team.
Nach einem Sturmschaden benötigte ich Hilfe bei der Behebung des Schadens. Alle, die ich angerufen hatte, haben mich vertröstet bzw. sind gar nicht erst ans Telefon gegangen. Beim Terrassen Team hatte ich sofort einen kompetenten Ansprechpartner, der mir anhand der Fotos die ich ihm parallel geschickt habe, einen KVA für die Versicherung erstellt hat.Zwischen Auftragserteilung und Durchführung vergingen nur ein paar Tage.Mich hatte die 50%ige Anzahlung etwas stutzig gemacht.Die beiden Monteure haben dann so zügig und präzise Hand in Hand gearbeitet, dass ich dieses Unternehmen nur weiterempfehlen kann.Kompetenz - Freundlichkeit und Durchführung: TOPDanke dafür
Von der Anfrage bis zur Lieferung und Montage war alles einwandfrei. Super Service, top Qualität und freundliche Monteure. Wir können die Firma mit guten Herzen weiterempfehlen.
Eigentlich waren wir von Anfang an von der Freundlichkeit und der Kompetens der Mitarbeiter begeistert. Wir haben uns nach der Vorortberatung relativ schnell für eine Terassenüberdachung von Terassen Team entschieden. Als wir dann aber 50% Anzahlung leisten sollten, kam bei uns doch ein flaues Gefühl auf. Wir konnten zu diesem Zeitpunkt keine Bewertungen über Terrassen Team im Internet finden und jede weitere Recherche über diese Firma machte uns noch unsicherer. Nachdem wir uns dann ein Referenzobjekt in der Nähe angeschaut und mit der Besitzerin über deren Erfahrung gesprochen hatten, waren wir doch ein wenig erleichtert. Zumal bei der Überweisung mit PayPal der Käuferschutz greift. Nach ca. 5 Wochen haben wir jetzt unsere Überdachung mit Markise und Beleuchtung erhalten.Ein kompetentes und eingespieltes 2 Mann Team hat die Überdachung professionel innerhalb eines Tages aufgebaut. Bisher (und ich denke das wird so bleiben), sind wir sehr zufrieden mit der Überdachung und der Firma Terassen Team
Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf und dem Service, den ich erhalten habe. Alles hat reibungslos geklappt, und selbst als eine der VSG-Glasplatten einen Riss aufwies, wurde ohne Beanstandungen und in kürzester Zeit Ersatz geliefert. Der Kundenservice war wirklich erstklassig! Vielen Dank!
Professioneller, freundlicher Kontakt! Das Team hat die Terrassenüberdachung innerhalb eines Tages aufgebaut, sieht super aus, solide Verarbeitung. Eine deutliche optische und funktionelle Aufwertung unserer Terrasse!
Von der Beratung über die Auftragserteilung bis zur pünktlichenMontage durch die freundlichen Monteure ist alles bestensgelaufen. Wir können dieses Team nur weiter empfehlen.Nochmal besten Dank!Fam. Speer
Wir haben ein sehr schönes Terrassendach (Alurahmen mit Glasdach) in wenigen Wochen erhalten und sind voll und ganz zufrieden. Beratung, Aufbau und Organisation waren super. Können wir sehr empfehlen. Wir freuen uns immer noch über die gute Qualität und die tolle Optik.
Ich bin wirklich beeindruckt von Herr Bouazza und dem ganzen Team! Ihre Kaltwintergärten sind erstklassig, und sie konnten innerhalb von nur 3 Wochen nach meiner Bestellung liefern. Die eigene Produktionsstätte macht hier sicherlich einen großen Unterschied.
Kann nur positives berichten . Super Support , bestens verarbeitet , Qualität Extraklasse und mega freundliche Mitarbeiter sowohl Monteure als auch im Büro .
